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お客様個人情報の保護に関する方針

お客様個人情報の保護に関する方針

弊社は、お客様の個人情報(以下、「お客様個人情報」といいます。)のお取り扱いに関し、弊社「個人情報保護に関する基本方針」、及び「NTTグループ情報セキュリティーポリシー」を基本とし、以下の方針により下記の第1項に定める各種サービスにおける個人情報をお取り扱いいたします。

お客様個人情報のお取り扱いについて



1.弊社におけるお客様個人情報の利用目的

弊社で保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。
 (1)インターネット・電話を通じた情報の提供等、お客様のサポート
 (2)お客様が本人であることの確認
 (3)本サイト上での情報提供サービスの提供
 (4)受講用機材、教材等の送付
 (5)当社からお客様に対する、当社のサービスの利用等に関するご案内等の連絡
 (6)お問い合わせや苦情等への対応
 (7)アンケート調査及び分析
 (8)キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品等の発送並びにこれに関連した応募者への連絡
 (9)その他、当社の業務に付随する業務

お客様よりいただいた個人情報につきましては、厳正な管理の下でお取り扱いいたします。個人情報のご提供については任意ですが、ご提供いただけなかった場合は、以上の目的に該当するサービス、情報の提供が受けられません。 ただし、個人情報保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)第16条第3項にあたる場合はこの限りではありません。


2.第三者へのお客様個人情報の提供について


 弊社は、お客様からお預かりしているお客様個人情報は、個人情報保護法第23条1項又は第4項による場合及び個別サービスにおける個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、会員の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき以外は、お客様の同意を得ることなく第三者へ提供いたしません。


3.共同利用に関するお客様個人情報について


 弊社が、お客様からお預かりしているお客様個人情報を、特定の者との間で共同利用することはいたしません。


4.お客様個人情報の預託について


 弊社が、お客様からお預かりしているお客様個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部、または一部を当該業務委託先に預託することがあります。この場合、委託先と個人情報に関する秘密保持等を含む契約を締結し、個人情報の取り扱いが適切なものとなるよう管理いたします。


5.お預かりしているお客様個人情報の開示等の手続き及びご相談について


 弊社がお預かりしたお客様個人情報の開示・訂正・利用停止及びご相談等の求めに対応させていただきます。なお、お客様個人情報の開示をお求めになる場合は、手数料1,000円(消費税込)が掛かります。
※「開示等の求めに関して取得したお客様個人情報の扱いについて」
開示等の求めによりお預かりしたお客様個人情報の利用目的は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。


【個人情報保護 苦情・相談窓口】

〒106-8566  東京都港区南麻布1-6-15
エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社
電話番号:03-5439-5054
FAX番号:03-5439-5956


6.クッキーの利用について


 クッキー(Cookies)は、当ホームページに再度訪問された際等に、より便利にホームページを閲覧していただく為のものであり、 お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。 インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、 その場合は当ホームページのご利用に支障を来たすことがあります。ブラウザーの各種設定は各ソフト製造元へお問合せください。


7.法の遵守について


 お客様個人情報の取扱いにあたっては、個人情報保護法及び関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインや業界ガイドラインを守ります。


8.安全管理措置について


 お客様個人情報の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
(1)組織的安全管理措置
各組織の保護責任者等の管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表等の作成、更に継続的な改善等組織的な管理体制を構築しています。
(2)人的安全管理措置
役員、社員、派遣社員を問わず、お客様個人情報を取り扱う全ての従業者に、お客様個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。
(3)物理的安全管理措置
お客様個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお客様個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠等の諸対策を講じます。
(4)技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録等のアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化等による移送・送受信時の対策、情報システムの監視等の技術的管理措置を講じます。


9.マネジメント・システムの継続的改善について


 管理体制や規程類を定期的、継続的かつ柔軟に見直し、技術や法制度の変化等に合わせ、適時適切なる管理体制を常に改善し、お客様個人情報の保護に積極的に取り組みます。


10.個人情報取扱事業者の名称及び責任者


〒106-8566  東京都港区南麻布1-6-15
エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社
取締役 インタラクティブコミュニケーション事業部長
電話番号:03-5440-2716
FAX番号:03-5440-2710

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